山东赫龙絮凝剂厂是国内知名的净水材料制造商,聚丙烯酰胺是我公司主打产品,我公司主要产品有:各种规格聚合氯化铝、聚合氯化铝铁、聚丙烯酰胺、煤质活性炭、无烟煤滤料、石英砂滤料、活性炭、果壳活性炭、纤维球、净水填料等,我公司的产品广泛应用于石油、化工、造纸冶金、电力、污水处理等行业。欢迎新老客户来电垂询:18264558888


售后服务

   山东赫龙絮凝剂厂为客户提供优质的产品和完善的售前、售中以及售后服务是本企业的服务目标;满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。公司以“扬民族志气、创世界名牌、以产业报国”为已任,本着“以市场为导向、以科技为动力”的宗旨。向广大新老客户和一惯支持本企业的各界人士作以下几点服务承诺:


一、 售前服务


1、公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。

2、为用户提供产品技术讲座,包括产品的使用及产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。

3、公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题,服务热线电话:18264558888。


二、售中服务


1、到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。

2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。

3、凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。

4、重点用户要每季派人服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。


三、售后服务


1、用户使用我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员要在客户须法求的时间上到现场解决问题。

2、如果产品出现质量问题,本公司要负责包退、包换、包负责修理,直至客户满意。

3、我公司将提供完善的网络在线服务系统,若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题,您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出;我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复。


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